Luôn Sẵn Sàng 24/7: Cửa Hàng Không Ngủ

Kiosk Tự Phục Vụ Màn Hình Cảm Ứng mang lại một lợi thế mạnh mẽ bằng cách cung cấp dịch vụ liên tục, 24/7, cho phép các doanh nghiệp nắm bắt doanh số và phục vụ khách hàng bất kỳ lúc nào trong ngày hoặc đêm mà không phải chịu chi phí nhân sự cao. Khả năng phục vụ liên tục này là một động lực tăng trưởng lớn cho nhiều ngành.

Trong lĩnh vực du lịch và lữ hành, du khách thường đến vào những giờ không cố định. Một công ty cho thuê xe đã đặt một kiosk tự phục vụ tại địa điểm sân bay của mình. Khách hàng có thể hoàn tất toàn bộ quy trình thuê xe—từ việc chọn xe đến in hợp đồng—tại kiosk, ngay cả khi quầy đã đóng cửa. Dịch vụ ngoài giờ này đã dẫn đến mức tăng 25% trong doanh số cho thuê vào ban đêm và sáng sớm. Khả năng phục vụ khách hàng liên tục của kiosk đã tạo ra một luồng doanh thu mới, có lợi nhuận mà trước đây chưa được khai thác.

Ngành bán lẻ cũng đang tận dụng xu hướng này. Một nhà bán lẻ điện tử đã lắp đặt một kiosk thông minh bên ngoài cửa hàng của mình, cho phép khách hàng duyệt sản phẩm và đặt hàng giao hàng tận nhà ngay cả sau khi cửa hàng đã đóng cửa. Kiosk cũng cung cấp một tủ khóa an toàn để khách hàng nhận hàng trực tuyến một cách thuận tiện. Công ty nhận thấy rằng 10% doanh số bán hàng trực tuyến của họ được khởi xướng tại kiosk, làm nổi bật hiệu quả của nó như một trợ lý bán hàng 24/7. Khả năng phục vụ khách hàng bất cứ lúc nào, ở bất kỳ địa điểm nào, mà không cần chi phí nhân sự, khiến kiosk tự phục vụ trở thành một mô hình kinh doanh cực kỳ hiệu quả và có lợi nhuận. Nó là một cửa hàng không bao giờ ngủ, liên tục làm việc để tạo ra doanh thu và phục vụ khách hàng.