Khả năng Bán thêm và Bán chéo Nâng cao

Không giống như một thu ngân bận rộn, một Kiosk Tự Phục Vụ Màn Hình Cảm Ứng có thể được lập trình để trở thành người bán hàng tối ưu. Nó có thể thông minh và nhất quán đề xuất các mặt hàng bổ sung, nâng cấp và các giao dịch combo, dẫn đến sự gia tăng đáng kể về doanh số. Khả năng bán thêm và bán chéo nâng cao này là một trong những lợi ích tài chính mạnh mẽ nhất của công nghệ.

Trong ngành công nghiệp điện ảnh, một chuỗi lớn đã sử dụng các kiosk của mình để bán vé và đồ ăn nhẹ. Khi một khách hàng chọn một vé xem phim, kiosk sẽ tự động nhắc họ với một tùy chọn để nâng cấp lên ghế cao cấp hoặc một giao dịch combo bao gồm bỏng ngô và đồ uống với giá chiết khấu. Lời nhắc đơn giản này rất hiệu quả. Chuỗi này nhận thấy rằng giá trị đơn hàng trung bình của họ đã tăng lên $2.50 cho mỗi giao dịch kiosk. Các kiosk cũng cung cấp các giao dịch được cá nhân hóa, chẳng hạn như "gói vui vẻ cho gia đình" cho một nhóm khách hàng hoặc "ưu đãi buổi hẹn hò" cho hai người.

Ngành bán lẻ điện tử cũng sử dụng điều này rất hiệu quả. Một cửa hàng bán điện thoại thông minh và máy tính bảng đã sử dụng các kiosk để cho phép khách hàng đặt mua phụ kiện. Khi một khách hàng thêm một máy tính bảng mới vào đơn hàng của họ, kiosk sẽ tự động gợi ý một ốp lưng bảo vệ, một miếng dán bảo vệ màn hình và một cáp sạc. Công ty nhận thấy rằng các kiosk đã đóng góp vào việc tăng 20% doanh số bán phụ kiện cho các thiết bị mới. Khả năng của kiosk trong việc liên tục và thông minh nhắc nhở về việc bán thêm khiến nó trở thành một công cụ tạo doanh thu không mệt mỏi và hiệu quả cao.