Những hiểu biết dựa trên dữ liệu: Một mỏ vàng cho trí thông minh kinh doanh

Mọi giao dịch trên một Kiosk Tự Phục Vụ Màn Hình Cảm Ứng là một điểm dữ liệu. Điều này tạo ra một luồng thông tin có giá trị, cung cấp cho các doanh nghiệp sự hiểu biết sâu sắc về hành vi, sở thích và thói quen mua hàng của khách hàng. Dữ liệu này là một mỏ vàng cho trí tuệ doanh nghiệp, giúp các công ty tối ưu hóa hoạt động, tiếp thị và cung cấp sản phẩm của họ.

Một tiệm bánh nổi tiếng đã cài đặt các kiosk để nhận đơn đặt hàng. Bằng cách phân tích dữ liệu, ban quản lý tiệm bánh có thể thấy loại bánh ngọt nào phổ biến nhất vào những thời điểm khác nhau trong ngày, những mặt hàng nào thường được mua cùng nhau và những ngày nào trong tuần là bận rộn nhất. Thông tin chi tiết theo thời gian thực này cho phép họ tối ưu hóa lịch trình nướng bánh, đảm bảo rằng các mặt hàng phổ biến luôn có sẵn và giảm thiểu lãng phí. Họ nhận thấy rằng bằng cách sử dụng dữ liệu này, họ đã có thể giảm lãng phí thực phẩm xuống 20% và tăng doanh số bán các mặt hàng phổ biến lên 15%.

Ngành giải trí cũng được hưởng lợi từ điều này. Một chuỗi rạp chiếu phim đã sử dụng các kiosk của mình để theo dõi những đoạn giới thiệu nào dẫn đến việc mua vé trước bán hàng nhiều nhất và những combo đồ ăn nhẹ nào phổ biến nhất. Thông tin này cho phép họ điều chỉnh các chiến dịch quảng cáo và cung cấp thực đơn để tối đa hóa doanh thu. Những hiểu biết sâu sắc dựa trên dữ liệu do các kiosk cung cấp đã dẫn đến tăng 10% doanh số bán đồ ăn nhẹ. Kiosk không chỉ là một kênh bán hàng; nó là một công cụ nghiên cứu mạnh mẽ, cung cấp thông tin tình báo có thể hành động cần thiết để đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh hơn và đi trước đối thủ cạnh tranh.