Từ sân bay đến chăm sóc sức khỏe: Các cửa hàng ở nhiều ngành công nghiệp khác nhau

• Sân bay:

  Kiosk làm thủ tục hàng không hiện là tiêu chuẩn. Chúng cho phép hành khách làm thủ tục, chọn chỗ ngồi và in thẻ lên máy bay mà không cần phải xếp hàng. Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) báo cáo rằng hơn 80% hành khách hàng không trên toàn cầu thích sử dụng kiosk làm thủ tục hoặc làm thủ tục qua di động để giảm thời gian chờ đợi tại sân bay.

• Chăm sóc sức khỏe:

  Kiosk được sử dụng để làm thủ tục cho bệnh nhân, điền vào biểu mẫu và lên lịch hẹn. Chúng có thể giúp hợp lý hóa văn phòng bác sĩ hoặc bệnh viện bận rộn. Một hệ thống bệnh viện đã triển khai kiosk làm thủ tục cho bệnh nhân đã thấy giảm 60% thời gian chờ đợi tại quầy lễ tân, cho phép nhân viên tập trung vào việc chăm sóc bệnh nhân thay vì giấy tờ.

• Khách sạn:

  Kiosk làm thủ tục nhận và trả phòng khách sạn ngày càng trở nên phổ biến. Chúng mang đến trải nghiệm nhanh chóng, không ma sát cho những vị khách muốn nhanh chóng vào phòng. Một chuỗi khách sạn lớn báo cáo rằng hơn 25% khách hiện sử dụng kiosk tự phục vụ của mình.

Tính linh hoạt của kiosk là thế mạnh lớn nhất của nó. Nó có thể được điều chỉnh cho bất kỳ ngành nào xử lý các giao dịch lặp đi lặp lại, khối lượng lớn, cung cấp một giải pháp có thể mở rộng để phục vụ tốt hơn.