An ninh và bảo trì: Mặt thực tế của việc sở hữu kiosk

Một Kiosk Tự Phục Vụ Màn Hình Cảm Ứng là một khoản đầu tư lớn. Các doanh nghiệp phải xem xét các khía cạnh thực tế của việc sở hữu, bao gồm bảo mật và bảo trì, để đảm bảo lợi tức đầu tư cao.

Những cân nhắc chính là gì?

• An ninh vật chất:

  Kiosk thường ở những nơi công cộng. Chúng phải được xây dựng bằng vật liệu chắc chắn, chống phá hoại. Chúng cũng nên được cố định xuống đất để ngăn chặn hành vi trộm cắp. Một cuộc khảo sát các nhà điều hành kiosk cho thấy rằng các nỗ lực phá hoại và trộm cắp đã giảm 90% khi sử dụng các kiosk cấp công nghiệp, chống giả mạo.

• Bảo mật dữ liệu:

  Kiosk xử lý thông tin thanh toán nhạy cảm. Chúng phải sử dụng phần mềm được mã hóa và tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn bảo mật, chẳng hạn như PCI DSS. Đảm bảo an ninh dữ liệu là rất quan trọng để duy trì niềm tin của khách hàng và tránh các vấn đề pháp lý.

• Bảo trì dự đoán:

  Kiosk hiện đại có thể gửi cảnh báo khi một thành phần, như máy in hoặc đầu đọc thẻ, sắp hết vật tư hoặc sắp hỏng. Điều này cho phép bảo trì chủ động, giúp ngăn ngừa thời gian ngừng hoạt động tốn kém. Một nhà bán lẻ lớn báo cáo rằng việc sử dụng hệ thống bảo trì dự đoán cho các kiosk của mình đã giảm thời gian ngừng hoạt động ngoài kế hoạch xuống hơn 70%.

Giá trị lâu dài của một kiosk không chỉ nằm ở các tính năng ban đầu mà còn ở độ tin cậy và bảo mật của nó. Một kiosk được bảo trì tốt là một kiosk có lợi nhuận.