Lợi thế cạnh tranh: Kiosks và Hình ảnh Thương hiệu Hiện đại

Trong thị trường ngày nay, hình ảnh thương hiệu của một doanh nghiệp cũng quan trọng như sản phẩm của nó.Kiosk tự phục vụ màn hình cảm ứnglà một giải pháp hiện đại, công nghệ cao có thể ngay lập tức nâng cao hình ảnh của một thương hiệu, định vị nó như là sáng tạo và khách hàng tập trung.

• Đổi mới:Việc áp dụng gian hàng cho thấy một công ty có suy nghĩ về tương lai và sẵn sàng đầu tư vào công nghệ mới để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

• Sự nhất quán:Các gian hàng cung cấp trải nghiệm chất lượng cao, đồng nhất trên tất cả các địa điểm. Điều này đảm bảo hình ảnh thương hiệu nhất quán và dịch vụ đáng tin cậy, rất quan trọng để xây dựng lòng tin của khách hàng.Một nghiên cứu về một thương hiệu QSR lớn cho thấy các gian hàng cải thiện độ chính xác đặt hàng bằng95%, giảm đáng kể các lỗi và khiếu nại của khách hàng.

• Năng lực của khách hàng:Bằng cách trao quyền kiểm soát cho khách hàng, một thương hiệu cho thấy họ tin tưởng và tôn trọng họ. Điều này thúc đẩy mối quan hệ tích cực và xây dựng lòng trung thành.82% người tiêu dùngxem các thương hiệu cung cấp các tùy chọn tự phục vụ thuận lợi hơn.

Một kiosk không chỉ là một cỗ máy, nó là một tuyên bố. Nó cho khách hàng biết rằng một doanh nghiệp hiện đại, hiệu quả và tận tâm cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể.